Odpowiedzi na pytania naszych Partnerów

Prezentujemy odpowiedzi na często pojawiające się pytania. Rozwiązania logistyczne to kluczowy element każdej współpracy. 

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

    Zwykle do trzech tygodni + 2 dni na dostawę. Klientom naszym Partnerów wysyłkę organizujemy w krótszym terminie do 12 dni roboczych

Czym wysyłacie łóżka?

    Firmą transportową DTS z możliwością wniesienia przesyłki (za dodatkową opłatą zgodnie z cennikiem). Z chwilą zlecenia przesyłki do transportu, na e-mail oraz SMS naszego Partnera spływa informacja o terminie zaplanowanej dostawy (nie są generowane numery listów przewozowych). Dalsze komunikaty SMS firma transportowa wysyłka Klientowi finalnemu - adresatowi przesyłki.

Czy jest możliwość zmiany terminu dostawy?

    TAK, Państwa Klient otrzyma link z możliwością zarządzania terminem swojej dostawy.

Czy maja Państwo listę bestsellerów?

    TAK, mamy najpopularniejsze wzory najczęściej. To są wzory: 44, 3, 33, 38, 7J, 7, 22, 

Czy znają Państwo gabaryty paczek?

    Wielkość paczki uzależniona jest od modelu i rozmiaru łóżka. Najczęściej łózko pakowane jest w następujący sposób:

  • Paczka 1 /3 – przynóże i wezgłowie wraz z elementami mocującymi i dokumentacją.
  • Paczka 2 /3 –oparcie + front sofy lub części podłużne łóżka otwartego
  • Paczka 3 /3 – stelaż

Czy wszystkie Państwa produkty przesyłane są w jednej paczce czy tez na paletach?

    Łóżko wysyłane jest w kilku paczkach (od 2 do 5 paczek w zależności od wzoru i rozmiaru). Nie wysyłamy łóżek na paletach, chyba, że Klient tego zażyczy. Paczka nie może przekroczyć 30 kg, zaś paleta 1 tony.

Czy wszystkie Państwa produkty demontowane są na czas transportu?

    Łóżko składane jest tylko po zakończeniu spawania, potem w żadnym wypadku, aby zapobiec            uszkodzeniu powłoki lakierniczej.

  • łóżko wysyłamy w elementach do samodzielnego montażu,
  • w przypadku wysyłki kilku łóżek do jednego Klienta, łóżka pakujemy kompaktowo.

A co z opakowaniem?

    Najczęściej stosowane są kartony. W przypadku sof na długość 200 cm oraz łóżek o szerokości od 180 cm wzwyż stosowane są opakowania jednorazowe.

Czy wszystkie Państwa produkty zawierają informację o konieczności montażu?

    Tak, tę informację stanowi instrukcja montażu.

  • dołączamy pozostałe elementy mocujące jak śruby, nakrętki,
  • nie dołączamy kluczy do skręcania śrub (wymagane są 2 klucze proste nr 13)

Czy wszystkie Państwa produkty nadają się do zastosowań komercyjnych?

    TAK

Czy Państwa produkty posiadają jakiś certyfikat?

    NIE

Czy wysyłają Państwo produkty za granicę?

    NIE, ale odbiorcą naszych produktów może być podmiot zagraniczny wskazujący adres dostawy na terenie Polski.

Czy przyjmują Państwo zwroty?

    TAK, w ramach współpracy, gdy nabywcą jest nasz Partner handlowy. Termin na zwrot: 14 dni. Zwrotom nie podlegają łóżka w rozmiarze nietypowym.


Ogólne dane techniczne łóżek metalowych Lak System:

Rama główna do niemal wszystkich łóżek to:

  • nogi – profile okrągłe o średnicy 27 mm i grubości metalu ok. 2,3 mm.
  • boki - dwa kątowniki 40 x 40 mm o grubości metalu 4 mm.

Wyjątek:

Dla wzorów 1, 32, 33, 34, 40, 42, 44 stosowane są w nogach profile kwadratowe 40x20 mm o grubości metalu 2 mm. Ramę boczną stanowią dwa profile 100x20 mm. Po ich wewnętrznej stronie przyspawane są kątowniki 30x20 mm unoszące stelaż z materacem.

Przykładowe pakowanie:

1 /3 paczka – karton o wymiarach 100x100x15 lub 130x110x15. Zawartość: wezgłowie + przynóże + elementy mocujące z instrukcją montażu. Karton stosowany gdy szerokość łóżka nie przekracza 120 cm.

Średni przedział wagowy 1 paczki – 15kg-25kg. Wymiar w pełni uzależniony od wielkości wezgłowia łóżka.

2 /3 paczka – podłużne ramy – kątowniki pakujemy w karton 197x82x18 cm, ok. 15 kg.

Jeśli łóżkiem jest sofa – to w drugiej paczce znajduje się oparcie. Ten największy element ma średnie wymiary 210x70x20 cm waga do 30 kg

3 /3 paczka – stelaż owinięty folią stretch o regularnych kształtach. Wymiary w zależności od szerokości łóżka. Waga od 10 do 20 kg

Wszystkie łóżka podwójne od 140 cm wzwyż mają dwa dzielone stelaże. Np. do łóżka 140x200 dodajemy dwa stelaże 70 cm rozkładane obok siebie. Umożliwia to wzmocniony wspornik o dodatkowe kątowniki po środku ramy. Stelaż mocowany jest do ramy za pomocą taśmy montażowej (dołączona instrukcja montażu).

odpowiedzi na pytania naszych Partnerów